E-Commerce Design - Powrót do podstaw

Po prostu dziwi mnie, że czasami musimy naprawdę myślisz, poza kwadrat pola i radykalnie wrócić do podstaw i naprawdę myślę o tym, co robimy. You know what I mean, coraz podstawowe cele faktycznej na miejscu i rzeczywiście oddanie rzeczy w miejsce, z punktu widzenia podstawowej dla klienta.

Powiem ci zakupów miałem kilka miesięcy temu. Byliśmy na wakacjach na tydzień z dala od domu pobytu w mojej żony, rodziny. Kiedy lewo, załadunku samochodu, ale dzieciaki gotowe, to oto i oto, naprawdę potrzebował w ostatniej chwili dostawy aby dzieci bawić się na dość długą podróż samochodem. Nie ma problemu pomyślałem, więc udałem się w dół do miejscowego supermarketu, ale nie o prowadzony w tym mieście dużo wcześniej, wziąłem Wrong Turn i zakończył się w różnych przedmieściach. Nie uznają to poważny problem w momencie, będąc w tym mnóstwo innych przedmieściach razy w jeden dzień stomping, 20 lat temu, pushbikes kiedy przyjaciel mieszkał.

Ale hej te czasy są inne, jestem jazdy samochodem na znacznie bardziej zatłoczonych drogach zbliża się z innej perspektywy, a Yep I got lost again. I teraz została całkowicie zależy od znaków, aby znaleźć to supermarket miałem już kilka razy przedtem. Aby wyciąć długą historię krótszy, znalazłem ten supermarket w centrum, aby znaleźć tam było kilka poważnych redevelopments budynek w okolicy, a to po średniej wielkości centrum handlowe, stały się mega wielkości centrum handlowym. Supermarket był teraz znacznie powiększony parking z wielu opowieści, na jednym końcu w tym rozległym skomplikowane. Finding My Way, był wyzwaniem samym w sobie, ale skoro tam było spotkać z każdego ewentualnego zakupu detalicznego sobie wyobrazić, ale znalezienie tego, czego chciałem w pośpiechu, nie było rzeczą łatwą. I tak, kiedy w końcu Nibbles dla dzieci i znaleźć finalizacji transakcji, nie było bardzo powolne operator kasy i kolejki, które spadło mi prawo w dół.

Don't get me wrong byłem w poważnym Rush, później w lewo, że rano będzie mieć duże konsekwencje. Naprawdę chciałem uciec jak najszybciej w długą podróż samochodem, ale coś zupełnie prostego w naszym rodzimym terenie, okazało się dość czasochłonne i stresujące procesu.

Można tylko zapytać, dobrze, co na ziemi to ma wspólnego z e-commerce? Myślę, że są lekcje, które można nauczyć się przez to przejść.

Jeśli chodzi o e-commerce, stare tradycje twardzielem, jeśli chodzi o zakupy w epoce Internetu.

Po pierwsze, klienci mogą znaleźć swojej stronie? Jest to decydujący czynnik w zapewnieniu sukcesu witryny. Czy Twoim klientom znalezienie Twojej drodze publicznej wiadomości nazwę domeny i za pośrednictwem katalogów i innych powszechnie dostępnych źródeł odesłań? Jesteś szczęśliwy dla klientów przyjechać ładnie i grzecznie na drzwi przednie czyli strony głównej? czy jesteś bardzo szczęśliwy dla klientów przybycie mimo wszelkich możliwych otwarcia, z klientami, wchodzące przez drzwi i stając się przez okna? Aby tak się stało swój adres e-commerce musi być zarówno silnik zoptymalizowany wyszukiwania (tak produkty są zoptymalizowane pod kątem fraz kluczowych) i przyjazne dla wyszukiwarek (niektóre wyszukiwarki nie potrafią czytać zapytanie łańcuchy). Cóż jest sklep, gdy jaka może być, ale otwarcie jest trudno znaleźć, z wyjątkiem wyboru kilka.

Twoja witryna musi być widoczna; przyjdzie się poprzez wyszukiwarki w celu przyciągnięcia większej liczby klientów.

Po drugie, zauważyłem przy opracowywaniu własnego oprogramowanie e-commerce, że wiele witryn były raczej trudne w nawigacji. Czy klient znaleźć produktu w pośpiechu? Or is it pochowany 4 poziomy głęboko przez hieratical struktura menu, które czeka na 6 różnych obrazków do załadowania na każdej stronie. Oznacza to, że jeśli siedzi banany w sklepie, można znaleźć rozdrobnione kurczaka w jedno trafienie, czy też trzeba przejść przez 5 powolne ładowanie strony, biorąc powiedzieć, 1 minuta, aby osiągnąć te obok żądanej strony. Zauważyłem, numer z kliknięć myszką jest wymagane do osiągnięcia zakupu, była w większości kliknięć znacznie bardziej potrzebna niż wymagane.

Kolejną dziedziną, którą wielu moich klientów preferowany był o natychmiastowy opinie na koszyku. Kiedy jestem w supermarkecie mam bardzo dobry pomysł, co jest w moim koszyku, jeśli brakuje jakiegokolwiek elementu oraz przybliżony koszt. Wiem, nie można go pominąć, mój koszyk jest tam tuż przede mną! Jednak wiele witryn e-commerce, nie wiem, co się w koszyku. Większość klientów spodobała koszyk na prawej stronie internetowej, który był cennym w zapewnieniu stałej natychmiastowej informacji zwrotnej na temat zakupów.

Dane statystyczne są, że około 50% klientów porzucania koszyka zakupów przed dokonaniem zakupu. Ja powtarzam to jeszcze raz około 50% rezygnacji klientów koszyka na zakupy przed uderzeniem w kasie. Dlaczego? Oczywiście niektóre są kupujących okna, ale głównym czynnikiem jest źle zaprojektowane transakcji. Czy możesz wyobrazić sobie takiej sytuacji w życiu, z supermarketu ściółką wszędzie z opuszczonych koszyków?

Zauważyłem, gdy jestem przy kasie w supermarkecie operator kasy uzyskuje minimalną ilość informacji, aby dokonać zakupu przez Warkot mojej karty maszyny pieniądze lub kartę kredytową. Jednak gdy idę przez zamówienia w e-commerce, jestem dość często zadawane informacji, które są w nadmiarze i spowalnia szybkość realizacji transakcji. Dlaczego warto się zapytałam fax. Gdy storeowner nie ma zamiaru nigdy kontaktu mi faksem? Czy Twoje zamówienia w ekspresowym doświadczenia wymaga minimalnej ilości informacji i skomplikowanych procedur obejmujących więcej niż jedną stronę z użytkownikiem był bombardowany zbędnych pytań?

Kolejny zjazd znalazłem się z funkcji po raz pierwszy został poproszony o utworzenie konta, przed rozpoczęciem transakcji. Czy możesz wyobrazić sobie mnie jako poproszeni o wypełnienie formularza zgłoszeniowego na konto w nowym supermarkecie za jednorazowe zakupy? Inne czynniki, które tworzą złe doświadczenia użytkownika są nieprawdziwe lub lekko rude komunikaty o błędach lub uderzając przycisk "Wyślij", nie wiedząc tak naprawdę, jeśli zamówienie przeszedł. Te ostatnie można zapobiegać poprzez przycisk wysyłania wyszarzona po naciśnięciu tego.

Podsumowując, klienci muszą się znaleźć sklep z łatwością, w jaki sposób poruszać się chwilka i trzeba gwizdnąć poprzez zamówienia seemlessly, to wszystko tylko nie sprowadzają się do podstawowego rozsądku.

Rate Article

Related Videos
Play Video Firefox 101 - #1 - Getting Started with Firefox	Play Video Ask an Expert Wholesaler: Lease Option Example	Play Video How to Make Soup Stocks	Play Video Jak Wobec swój strach Ćwiczenie - Podbijamy Your Worries	Play Video Jak stawić czoła swój strach Ćwiczenie - Rozpoznawanie Nasze Troski

Poniżej wymienione są więcej artykułów związanych z powyższym artykule z "E-commerce kategorii artykułów.

Osoby zainteresowane powyższym artykule "E-Commerce Design - Back to Basics" są również zainteresowani powiązane artykuły wymienione poniżej: