Web Analytics - Getting it Right

Zrozumieniu i wykorzystaniu analityki internetowej.

W ostatnich latach stronie marketingu zajmowali się wejść i zwiększenie lepkości swoich witrynach. Chodziło z widokiem coraz strony i ilość czasu spędzonego na stronie. To zdecydowanie relikt z papieru przedsiębiorstw opartych o przeszłości, a okazała się nie mieć wiele do wykorzystania w szybko zmieniającym się świecie Internetu.

W wyniku trafienia i poglądy nie są już uważane za przydatne wskaźniki oceny powodzenia witryny internetowej. Oni po prostu nie zapewniają odpowiedniego rodzaju informacje potrzebne marketingu internetowego. Teraz patrzą na konwersje, wskaźnik osób, zwrot z inwestycji i dochodów przypadających na każdego użytkownika.

Marketingu internetowego dzisiaj chcą zarabiać więcej. Aby to zrobić, muszą zrozumieć ich użytkowników, ich motywacje, skąd pochodzą, co szukali, i jak znaleźć w witrynie. I co najważniejsze: to, co się im w podejmowaniu decyzji o zakupie lub co im zrezygnować z zakupu.

Aby to osiągnąć, konieczne jest nowy, potężny zestaw narzędzi do analizy, narzędzia, które są szybkie, precyzyjne i łatwe w użyciu. I co najważniejsze, narzędzia te muszą być zdolne do pomiaru wydajności w czasie. Oznacza to, marketingowiec musi być w stanie ustalić podstawowej dla każdego parametru, a następnie zmierzyć procent wzrostu lub spadku w terminie późniejszym. I czasie musi być wystarczająco długi, aby wyświetlić miarodajne wyniki WE zwykle 30 dni lub więcej.

Oto kilka typowych problemów rozwiązanych przez właściwego wykorzystania analityki internetowej:

Dobry ruch, ale Wysoki współczynnik odrzuceń

Bounce jest gościem, który przychodzi do swojej strony i odchodzi nie patrząc na innych stronach. Liczba odrzuceń jest w porównaniu do tych, którzy odwiedzają więcej niż jednej strony dać współczynnik odrzuceń. Wszystkie strony mają współczynnik odrzuceń. Czy to jest wysoka czy nie jest w stosunku do site. Tylko numery przejęła czas pokaże średniej dla danej witryny.

Istnieją dwa główne problemy, które prowadzą do Wysoki współczynnik odrzuceń: Przyciąganie zły rodzaj ruchu i nie dając odwiedzającym, czego szukasz.

Aby zidentyfikować pierwszym przypadku, otworzyć raport nowymi użytkownikami. Sprawozdanie to powinno zawierać listę unikalnych odwiedzających raz pierwszy. Sprawozdanie powinno również pokazać na pierwszej stronie odwiedzanej i skąd przyszli. Pochodzenia mogą być puste, z powodu wielu przyczyn poza kontrolą pakiet analityczny. Wybierz użytkownika, że pochodzi z wyszukiwarek. Teraz drążyć klikając na wybranej linii i otwarcie widoku szczegółów tego gościa. Strona szczegółowo pokaże wyszukiwania wyrażenia użyte do znalezienia Twojej witryny.

Był poszukiwany termin w stosunku do tematyki strony docelowej? Byli tylko szukasz czegoś za darmo? Patrząc na liczbę wyszukiwanych haseł ujawnić, jeśli zły rodzaj przychodzą cala

Jeśli warunki są odpowiednie wyszukiwania, a następnie wyszukuje jazdy wykwalifikowanych użytkowników do witryny. Jeśli tak jest w przypadku, Wysoki współczynnik odrzuceń wynika z treści strony nieprawidłowo zajęcie oczekiwań użytkowników.

High Drop-Out Rate

Według Jupiter Research, 71 procent terenów nie analizować spadek klientów na cenach, nawet 66 procent konsumentów zauważyło, porzuciwszy zakupu a na stronie internetowej.

Drop-out kurs pokaże wzrost, czy mamy nadzieję, z czasem zmniejszać. Odpowiednio zaprojektowany proces zakupu będą przechwytywania informacji kontaktowych, przed kontynuowaniem procesu finalizacji transakcji. Informacje te mogą być wykorzystywane do kontaktu stracił rękę i omówienie przyczyn.

Drop-Out sprawozdanie powinno pokazać odwiedzającym, produktów oraz datę i czas sprzedaży. Wybierz jedną linię w sprawozdaniu i drążyć, aby wyświetlić informacje o kontakcie, jeśli są dostępne. Zadzwoń lub napisz do gości, aby dowiedzieć się o przyczynach rezygnacji ze sprzedaży.

Także internet marketer powinien omówić proces zakupu z obecnych klientów. Jest to świetny sposób na zwiększenie lojalności klientów. To także okazja do zebrania referencje. Większość nabywców odwiedziłem kilka razy, zanim one zakupione. Zapytaj, dlaczego nie kupują po raz pierwszy odwiedzili witrynę. Ponadto pytają, dlaczego wrócili i co zmotywowało ich do zakupu.

Return On Investment Poor

Chyba najtrudniejsze wyzwanie dla marketerów internet jest kontrola kosztów. Nabycia na drogach może być kosztownym przedsięwzięciem, dlatego ważne jest, aby uzyskać jak najwięcej z każdego kliknięcia.

Najlepsze raporty obrotu tajemnicę, gdzie ceny pochodzi, kto pieniędzy pochodzi, a co marketerzy mogą zrobić, aby zwiększyć dochody. Marketerzy mogą wykorzystać te informacje do wzrostu reklamy w witrynach dotrzeć do najbardziej zainteresowanych, zapewnić lepszy wybór produktów dla różnych typów użytkowników lub oferowania lepszych usług dla swoich gości najbardziej wartościowe.

Raporty handlowe powinny pokazać sprzedaży pogrupowane w kampanii lub stowarzyszonych. Jako minimum, powinny one wykazać jednostek sprzedaży produktów i możliwości produktu, najlepiej dochodów.

Porównaj koszty reklamy z przychodami w celu określenia najbardziej dochodowych kampanii. Często marketingowiec znajdzie, że jedna kampania może przynieść więcej turystów, ale konwersja jest niski, natomiast w innym może przynieść mniej, ale więcej turystów wykwalifikowanych, którzy kupują więcej.

Korzystanie z testu A / B, aby zwiększyć rozciągnięcie władzy reklamy są niezbędne do utrzymania kosztów reklamy w dół i przyciągnięcie wykwalifikowanych użytkowników. Tutaj, marketingowiec, znajdzie je łatwo mierzyć zmiany i ocenia ogólną wydajność. Zamiast podejmować miesięcy zidentyfikować i zrozumieć wpływ zmian, będzie on często pokazują w godzinach lub kilku dniach. Ta elastyczność oznacza, że nawet mniejszych witryn e-commerce może odnieść sukces na ograniczony budżet.

Path Analysis / Kliknij strumienia Analiza WE ustaleń odwiedzający

Naprawdę nie problem, ale niezbędne do prowadzenia zdrowego biznesu internetowych płynnie. Marketer jest w stanie zidentyfikować nowe trendy i możliwości, oceniając odsetek odwiedzających w różnych treści dostępnych w witrynie.

Idealne drogi w witrynie powinna przejść od strony docelowej do strony produktów na stronie zamówienia, a stamtąd do kasy i wreszcie podziękowaniami.

Odchylenia może zawierać ścieżki do tutoriali, artykułów i innych stron z informacjami, ale te powinny być ograniczone do minimum i zawsze prowadzi z powrotem do głównej drogi.

Ponownie, marketingowiec może wybrać dany użytkownik, nabywcy lub drop-out ", a następnie drążyć do strony szczegółów ujawnić każdą stronę odwiedzono oraz ścieżkę podjęte, jak również ilość czasu spędzonego na oglądanie każdej strony. Wiedząc, jak długo to trwa, rzeczywiście przeczytać strona wykaże kwotę zainteresowanie przedmiotem. Łącząc te informacje z wyszukiwania słów kluczowych pokaże Ci, jak odpowiednie treści każdej strony jest gościem interesów.

W skrócie

Wartość analizy znacznie przekracza nominalne koszty usługi analizy oglądalności stron internetowych. Rzeczywiście, może to oznaczać różnicę między sukcesem a porażką. Dobry pakiety analityki internetowej mogą być trudne do znalezienia, ale nie muszą być drogie. Coraz bardziej obszerne raporty są dostępne na lepsze ceny.

Aby być skutecznym, marketingowiec musi zrozumieć, czego szukać i jak zastosować wiedzę ujawnił analizy. Krzywa uczenia się jest stroma i nagrody mogą być znaczące.

Poniżej wymienione są więcej artykułów związanych z powyższym artykule z "Analytics Strona" kategorii artykułów.

Osoby zainteresowane powyższym artykule "Web Analytics - Getting it Right" są również zainteresowani powiązane artykuły wymienione poniżej: